Les influenceurs et l’achat local

Les créateurs de contenu peuvent aider une petite entreprise locale à rejoindre une communauté qui partage déjà ses intérêts. Une collaboration réussie repose toutefois sur la pertinence du partenariat, la qualité du contenu et une divulgation claire de toute relation commerciale.

Pourquoi travailler avec un créateur de contenu?

Une personne suivie pour son expertise, son style ou ses découvertes peut présenter une marque à un public difficile à atteindre avec une publicité traditionnelle. La valeur ne dépend pas uniquement du nombre d’abonnés : la correspondance avec la clientèle visée, la qualité des échanges et la crédibilité du créateur sont souvent plus importantes.

1. Vérifier la compatibilité

Avant de proposer un mandat, examinez les sujets abordés, le ton, les formats utilisés et les collaborations antérieures. Une entreprise alimentaire, une marque de soins et un atelier de décoration ne recherchent pas nécessairement le même public.

2. Définir un objectif précis

La collaboration peut viser la découverte d’un produit, la création de photos, la fréquentation d’un événement, l’augmentation des visites sur une page ou la production de contenu réutilisable. Définissez l’objectif, les livrables, les plateformes, les dates et les droits d’utilisation avant le début du mandat.

3. Prévoir une rémunération adaptée

Créer une vidéo, photographier un produit, rédiger un texte et répondre à une communauté demande du temps. Un produit gratuit peut faire partie d’une entente, mais il ne remplace pas automatiquement une rémunération lorsque le travail demandé est important.

4. Divulguer clairement toute relation commerciale

Au Canada, les liens importants entre le créateur et l’entreprise doivent être indiqués clairement. Cela comprend notamment un paiement, une commission, un produit ou service gratuit, un rabais, un voyage, des billets ou une relation personnelle susceptible d’influencer la perception du public.

La divulgation doit être visible, compréhensible et placée près du contenu promotionnel. Elle ne devrait pas être cachée dans une longue liste de mots-clics, uniquement dans la biographie du compte ou derrière un bouton permettant de développer la légende. Un simple étiquetage de la marque ou un code promotionnel n’est généralement pas suffisant.

5. Laisser de la place à une opinion honnête

Le créateur devrait pouvoir parler de son expérience réelle. Une entreprise peut fournir les informations exactes sur le produit et préciser les éléments obligatoires, mais un témoignage trop contrôlé perd rapidement sa crédibilité. Les affirmations sur les performances d’un produit doivent aussi pouvoir être justifiées.

6. Mesurer ce qui compte réellement

Selon l’objectif, suivez les visites, les ventes attribuables, les inscriptions, les sauvegardes, les réponses, le temps de visionnement ou la qualité du contenu produit. Les mentions « J’aime » ne racontent qu’une partie de l’histoire.

Une courte liste avant de lancer la collaboration

Le public du créateur correspond-il à la clientèle recherchée?
Les attentes et les dates sont-elles écrites clairement?
La rémunération et les droits d’utilisation sont-ils définis?
La divulgation du partenariat sera-t-elle visible dans chaque format?
Les affirmations sur le produit sont-elles exactes et vérifiables?
Les indicateurs de réussite ont-ils été choisis avant la publication?

Le meilleur partenariat n’est pas nécessairement celui qui génère le plus de vues. C’est celui qui présente l’entreprise honnêtement à une communauté pertinente et qui respecte la confiance du public.